Belangrijke informatie voor nieuwe bestellingen

Vanaf heden kunnen wij enkel nog online bestellingen verwerken voor klanten met een geldig btw-nummer.
Dit helpt ons om onze webshop en administratie efficiënter te organiseren.

Particulieren blijven van harte welkom om vrijblijvend langs te komen in ons magazijn. Afhalen en aankopen ter plaatse blijven mogelijk.

Beste klanten,

Op onze webshop kunt u momenteel niet onmiddellijk afrekenen. Geen zorgen, wij zorgen ervoor dat uw bestelling goed geregeld wordt! Hier is hoe we het proces voor u verzorgen:

  1. Bevestiging van uw bestelling: Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail van de bestelde artikelen.
  2. Betalingsinstructies: U ontvangt van ons nog een persoonlijke e-mail met de bevestiging of alle artikelen verzonden kunnen worden. In deze e-mail vermelden wij ook de verzendingskosten.
    Gelieve deze e-mail te bevestigen zodat wij de bestelprocedure verder kunnen afhandelen. U krijgt daarna een factuur opgestuurd.
    De prijzen van de verzendingskosten vindt u terug onder punt 3.
  3. Verzending: Wij werken samen met Bpost voor de verzending van uw bestellingen. Zodra uw bestelling onderweg is, ontvangt u van ons een verzendbevestiging met een trackingnummer, zodat u de zending gemakkelijk kunt volgen.

            De verzendkosten zijn als volgt:

  • Voor bestellingen onder de 30 kg bedragen de verzendkosten €7,50.
  • Voor palletbestellingen bedragen de verzendkosten €55,00, en deze worden geregeld door een extern transportbedrijf.

Wij willen u erop attenderen dat wij bij verzending per post helaas geen bestellingen kunnen aannemen van glazen flessen, frisdrankblikken, PET-flessen en bakken, vanwege de kwetsbaarheid van deze materialen. Bedankt voor uw begrip!

Voor onze vaste handelaren die in een reguliere ronde geleverd krijgen, ontvangt u altijd een bevestiging van de levering.

Nieuwe handelaren die bij ons op een ronde kunnen worden gezet door onze vaste chauffeurs, worden uiteraard ook op de hoogte gehouden van hoe ons leveringsproces werkt. We zorgen ervoor dat u duidelijk geïnformeerd wordt over de leveringstermijnen en de werkwijze, zodat u altijd weet waar u aan toe bent.

Heeft u vragen over onze leveringsrondes of andere zaken, neem gerust contact met ons op. We helpen u graag verder!

We bedanken u voor uw geduld en vertrouwen in ons. Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Met vriendelijke groet,
Diest-Pack